Denne side er din guide til en mere ansvarlig spilleoplevelse hos os. Jeg vil gerne fortælle dig, hvordan vores politik for ansvarligt spil virker på Gamblerina Casino. For mig handler det om mere end underholdning. Det handler om at skabe et betryggende miljø for alle vores spillere i Danmark. Spil skal være en fornøjelse, en pause. Det må aldrig blive en belastning. Derfor har vi lagt stor vægt på at udarbejde en klar politik. Den indeholder værktøjer til selvkontrol, oplysningskampagner og et fast løfte om at værne om sårbare spillere. Læs videre, og se hvordan vi i fællesskab kan sikre, at spillet forbliver en positiv del af fritiden.

Hvad Ansvarligt Spil Betyder for os

Ansvarligt spil er ingen tom frase her. Det er fundamentet for Gamblerina Casinos arbejde på det danske marked. Vores formål er at give dig fuld kontrol og gennemsigtighed. På den måde kan du foretage bevidste valg om din spilaktivitet. Vi bestræber os på at forebygge problemspil og beskytter unge og sårbare personer. Vores vigtigste opgave er at sikre, at spillet vedbliver med at være en god oplevelse i din hverdag. Principperne for ansvarligt spil gennemsyrer alt, hvad vi gør. Det omfatter design af spil, kundesupport og de diskret påmindelser, du ser på siden. Det er et samarbejde. Vi stiller værktøjerne til rådighed, og du bruger dem til at styre din egen spilletid.

Hvordan vi forhindrer Problemer igennem Layout og Information

Prævention begynder med, hvordan spillet fremstår gamblerina.dk. Vi udvælger og designer vores spil med ansvarlighed for øje. Det medfører tydelige notifikationer om, hvor længe du har spillet. Du kan som regel sætte grænser lige i spilmenuen. Alle vores spil viser også den gældende tid og din saldo synligt. Vi oplyser kontinuerligt om ansvarligt spil gennem vores nyhedsbreve og på hjemmesiden. Du vil se notifikationer, der tilskynder til at spille med mådehold og til at bruge vores redskaber. Målet er at indbygge bevidstheden om sunde vaner i den samlede oplevelsen. Det skal ikke virke som en irettesættelse, men som en naturlig del af spillet.

Selvkontrolleredskaber du Kan Aktivere i Din Konto

På Gamblerina.dk kan du finde en udvalg af nyttige værktøjer i din spillerprofil. De skal give dig direkte kontrol over dit forbrug. Du har mulighed for at uden besvær indstille rammer for, hvor meget du kan lægge ind på en dag, en uge eller en måned. Det er en en simpe og virkningsfuld måde at skabe klarhed over din spilleaktivitet på. Du kan begrænse, hvor lang tid du spiller, eller indstille et maksimalt tab over en periode. Alle disse valgmuligheder kan indføres med det samme. Hvis du vil øge en grænse, indfører vi 24 timer. Den køletid skal give dig tid til at tænke dig om, så beslutningen ikke endte som impulsiv.

• Indbetalingsgrænser: Indstil et maksimalt beløb for dine indbetalinger daglig, ugentligt eller månedligt. Indstil det selv i din konto.
• Tabgrænser: Vælg et maksimalt tabbeløb over en periode. Når du rammer grænsen, stopper spillet automatisk.
• Tidsgrænser: Sæt en besked, eller vær med til at få din konto midlertidigt lukket, når du har spillet i et vist antal timer.
• Selvudelukkelse (Take-a-Break): Tag en kort pause på 24 timer eller 7 dage for at holde en pause et øjeblik.

Beskyttelse af Unge og Udsatte Personer

At holde unge og sårbare personer mod spilleproblemer er én af vores vigtigste opgaver. Vi har stringente procedurer for at verificere alder. De skal forhindre, at mindreårige opretter sig en konto. Alle spillere skal godkende deres identitet og alder, før de kan hæve penge. Vi anvender sofistikeret software til at opdage mistænkelig adfærd. Herudover sørger vi for, at vores markedsføring ikke målretter folk under 18 år. Vi anbefaler forældre til at opsætte forældrekontrol på computere og mobiler for at blokere spillesider. Hvis du er pårørende og er bekymret, er du inviteret til at skrive vores kundeservice. Sammen finder vi en løsning.

Mulighederne for Selvudelukkelse – En Stærk Sikring

En passende pause kan være nødvendig for os alle. Derfor har vi en bred mulighed for selvudelukkelse. Mange betragter det som det stærkeste værktøj mod problemspil. Du kan aktivt vælge at udelukke dig fra at spille på Gamblerina Casino i den tidsrum, der passer til dig. Vi giver flere perioder, fra et døgn eller en uge til større perioder på 1, 3 eller 6 måneder. Den mest markante form er en selvudelukkelse på mindst 6 måneder, som reglerne i Danmark kræver. Så snart du starter en sådan periode, lukkes din konto med det samme. Alle bonuser og reklamer fra os ophører også. Bemærk dette: En selvudelukkelse på mere end 24 timer kan ikke annulleres før perioden er gået. Det er en valg, vi alle skal tage alvorligt.

Ressourcer og Bistand til Spilleproblemer

Vi ved, at nogle mennesker kan udvikle et skadeligt forhold til spil. Det er afgørende at vide, hvor man får professionel hjælp. Som et dansk licenseret casino har vi et ansvar for at lede dig videre til den rigtige støtte. Hvis du eller en du kender har tegn på problemspil, er det vigtigt at handle noget. Vi opfordrer, at du ringer til en af de danske, uafhængige organisationer, der arbejder med dette. De giver gratis og fortrolig rådgivning. At søge hjælp er et vigtigt træk. Vores kundeservice vil også høre og støtte, hvis du kontakter os med tanker om dit spil.

• StopSpillet.dk: Den formelle danske hjemmeside mod problemspil. Her finder du tests, værktøjer og direkte kontakt til en vejleder.
• Spillemyndigheden: Her kan du oprette en selvudelukkelse i ROFUS-systemet. Den virker så for alle licenserede danske casinoer på én gang.
• Kræftens Bekæmpelse & Lottepodcasten: Præsenterer også støtte og viden vedrørende spilleafhængighed.
• Vores kundeservice: Vi kan vejlede dig i at bruge vores egne værktøjer, som selvudelukkelse, og informere dig, hvor du kan finde mere hjælp.

Dit Ansvar i et Ansvarfuldt Spilmiljø

Selvom vi stiller hjælpemidlerne til rådighed, har du samtidig et ansvar. Din rolle er engageret og vigtig. Start med at se spil som fornøjelse, ikke som en mulighed for at tjene penge. Fastlæg et budget på forud. Anvend det sum, du har råd til at miste, og lad være med at prøve at vinde spildte penge igen. Anvend de værktøjer, vi tilbyder, skønt du mener, du ikke behøver for dem. De tjener som et beskyttelsesnet. Vær oprigtig over for dig selv om dine adfærd. Tag en pause, hvis spillet stopper med at være sjovt. Og kom i tanke om, at det er en styrke at bede om hjælp. Din egen bevidsthed forenet med vores resurser er den bedste måde at sikre en tilfredsstillende spilperiode på.

Almindelige Spørgsmål om Sikkert Spil

Hvordan opretter jeg en indbetalingsgrænse?

Du sætter dine indbetalingsgrænser under “Betænksomt Spil” eller “Præferencer” i din profil på Gamblerina.dk. Du vælger selv beløbet og om det gælder for en dag, uge eller måned. Mindsker du grænsen, sker det med det samme. Forhøjer du den, venter vi 24 timer. Det sørger for, at du har tænkt dig om.

Kan jeg stoppe en selvudelukkelse før tid?

Nej, det kan du ikke. Den regel er en central del af beskyttelsen. Selvudelukkelser på mere end 24 timer, som 7 dage eller 6 måneder, kan ikke afbrydes. Formålet er at sikre, at du får den pause, du har valgt. Kun en pause på præcis 24 timer kan muligvis afbrydes før tid, men vi opfordrer til at holde fast i din oprindelige beslutning.

Hvordan kan jeg, om mit spil bliver problematisk?

Der er flere indikatorer at være opmærksom på. Hvis du konstant fokuserer på spil, bruger flere penge eller mere tid end planlagt, eller forsøger efter at vinde tab tilbage. Et andet tegn er at fordreje om sit spilforbrug eller at spille, selvom det skader dit arbejde, dine finanser eller dine relationer. På StopSpillet.dk kan du tage en anonym test, der giver et overblik. Er du usikker du, er det ofte et tegn på, at du skal træde et skridt tilbage.

Hvordan stopper Gamblerina Casino mindreårige i at spille?

Vi forlanger, at alle spillere verificerer deres identitet og alder med MitID eller lignende dokumenter. Det er et lovkrav før den første udbetaling. Vi bruger også teknologi, der søger efter tegn på, at en konto kan tilhøre en mindreårig. Vi markedsfører os aldrig aktivt til unge. Vi opfordrer forældre at bruge forældrekontrol på alle enheder.

Hvad sker der, hvis jeg kontakter jer med en bekymring om mit spil?

Vores kundeservice er instrueret i at håndtere sådanne henvendelser med respekt og diskretion. Vi vil guide dig til at bruge vores egne værktøjer, som f.eks. en selvudelukkelse. Vi vil også anbefale dig at tage kontakt til et sted som StopSpillet.dk for professionel rådgivning. Vores mål er at hjælpe dig, så du kan tage skridtene mod et sundere forhold til spil.

Vores Løbende Forpligtelse til Ansvarlig Spilleglæde

Vores indsats med ansvarligt spil er aldrig færdigt. Vi forbinder til hele tiden at gennemgå og forbedre vores retningslinjer og hjælpemidler. Det gør vi, når ny viden viser sig, eller teknologiske fremskridt forbedrer sig. Vi arbejder med eksperter og overholder de danske bestemmelsers fremgang for at overholde de højeste normer. Din tilbagemelding betyder en stor rolle i denne proces. Ved at være opmærksom på til vores medlemmer erkender vi, hvordan redskaberne anvendes, og hvordan de kan være yderligere forbedrede. Vores ultimative mål er, at du kan nyde perioden på Gamblerina Casino med tillid til, at beskyttelse og forsvarlighed konstant kommer i højsædet.

Spil skal være underholdende og medrivende. Med en tydelig og handlekraftig strategi for ansvarligt spil stræber vi dag for dag for, at det forbliver således for samtlige af vores danske spillere. Ved at forene effektive redskaber, klare data og mulighed til støtte skaber vi et ramme, hvor glæde og sikkerhed hænger hånd i hånd. Husk, at de bedste spiloplevelser skabes, når du mærker dig i magt. Det er den følelse, vi meget gerne vil hjælpe dig med at opretholde hos Gamblerina Casino.